Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Titular: Yassin Boussif (RY Forest), NIF Y1911606K
• Dirección: Polígono Industrial de Vilablareix, s/n, 17180 Vilablareix (Girona)
• Email: contact@ryforest.com
• Teléfono: 672 575 809

Qué datos recogemos

El formulario de contacto no envía tus datos a este sitio web: lo que escribes (nombre, teléfono, email opcional, municipio y servicio) se usa en tu propio navegador para redactar un mensaje de WhatsApp que se abre en tu dispositivo. Nada se guarda en este sitio ni se registra tu dirección IP, y eres tú quien decide si envías ese mensaje.

Al enviarlo, la conversación pasa por WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) y queda sujeta a sus propias condiciones y política de privacidad, igual que cualquier otra conversación de WhatsApp. Si prefieres no usarlo, puedes llamarnos al 672 575 809 o escribirnos a contact@ryforest.com.

No se recogen datos de categorías especiales ni se elaboran perfiles.

Chat de orientación

Lo que escribes en el chat de la web se envía a nuestro servidor solo para contestarte en ese momento: no se guarda la conversación ni se asocia a tu identidad, y desaparece al cerrar la página. Tu dirección IP se usa de forma temporal, en memoria, para limitar los envíos automatizados. Te pedimos que no escribas datos personales en el chat; para pedir presupuesto usa WhatsApp o el formulario.

Para qué los usamos

Únicamente para responder a tu petición de presupuesto y mantener el contacto derivado de ella. No se usan para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.

Base legal

El consentimiento que prestas al marcar la casilla del formulario y enviarnos el mensaje (artículo 6.1.a del RGPD) y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b).

Cuánto tiempo los conservamos

Las conversaciones de presupuesto se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si no llega a haber contratación, se eliminan como máximo a los 12 meses.

Si contratas un trabajo, los datos se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil para las facturas y la contabilidad.

A quién se comunican

Los mensajes enviados desde el formulario llegan a WhatsApp, cuyo responsable es Meta Platforms Ireland Ltd.

La web y el buzón de correo de RY Forest están alojados en Hostinger International Ltd., con sede en la Unión Europea, que actúa como encargado del tratamiento.

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal.

Publicidad (Google Ads)

Solo si aceptas las cookies de marketing, la web activa la etiqueta de Google Ads. Google Ireland Limited recibe entonces datos de navegación —páginas visitadas, si llegaste desde un anuncio y si contactaste con nosotros— y un identificador de tu navegador, para medir qué anuncios funcionan y mostrarte los nuestros en otras webs. No le enviamos tu nombre, tu teléfono ni lo que escribes en el formulario.

La base legal es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies», en el pie de cualquier página. Google puede tratar estos datos fuera del Espacio Económico Europeo; lo hace al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Más detalle en la política de cookies y en la política de privacidad de Google.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contact@ryforest.com, acreditando tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Cookies

El uso de cookies se detalla en la política de cookies.